Cái này mình cũng bị 1 lần rồi. Bạn cứ add card bình thường thôi, chờ 1-2 ngày sau vào gửi mail cho nó bảo khi confirm card nó hiện ra trang login. Cứ từ nó nó sẽ giải quyết cho. Nếu gửi ngay sợ nó đòi thêm yêu cầu nữa (cái này mình cũng gặp rồi, add ko được gửi support ngay cho nó nó đòi thêm...