Help HELP! Khách đã gửi tiền, nhưng không nhận được tiền.

[BEOLTuyen]

Em mới sử dụng paypal lần đầu .
Giao dịch là một số hình vẽ.
Em nhận được thông báo khách đã chuyển tiền cho em. Nhưng paypal nhắn em tin như thế này
" You have received a payment that we believe may not have been authorized by
the PayPal account holder. Here are the details of the transaction we are
investigating
We recommend that you don’t ship the item until our investigation is
complete. If you’ve already shipped the item, please log in to your PayPal
account and go to the Resolution Center to provide the shipping details.

In order to continue our investigation, we need some additional information
from you.

Here’s how to provide us the information we need:

1. Log in to your PayPal account.
2. Click “Resolution Center” near the top of the page.
3. Click "Resolve" in the Action column to view the information we need.
4. You can either fax or upload your documents to us. "

Nghe theo lời bạn, em đã gửi một cái note cho Paypal , nội dung là em đã đưa hàng trong lúc thanh toán luôn rồi, cộng với file ảnh cái invoice.

Nhưng cho tới giờ số tiền đó vẫn cứ báo là ON HELD và UNDER REVIEW.

Mọi người giúp em với, em không biết làm gì tiếp theo .

 

[cannon]

tài khoản của thàng khách đó bị limit . thằng khách đó cần phải giải quyết cái vấn để của tài khoản nó .cậu nói cho khách giải quyết đi . ko refun rồi kêu nó gửi tiền = tài khoản khác

 

[BEOLTuyen]

tài khoản của thàng khách đó bị limit . thằng khách đó cần phải giải quyết cái vấn để của tài khoản nó .cậu nói cho khách giải quyết đi . ko refun rồi kêu nó gửi tiền = tài khoản khác

Cảm ơn bạn, mình đã nói khách rồi. Khách cũng thừa nhận là do tài khoản khách bị lỗi, nhưng anh ấy đã fix được lỗi rồi mà status của giao dịch vẫn còn là on held.
Mình không tìm được chỗ để refun .
Đây là ảnh mà anh ấy chụp cho mình xem

 

[cannon]

đợi 24h thử cậu .hoặc vào pp của bạn . xem paypal nó có gửi gi để vào giải quyết tranh chấp này nó ko .

 

[BEOLTuyen]

đợi 24h thử cậu .hoặc vào pp của bạn . xem paypal nó có gửi gi để vào giải quyết tranh chấp này nó ko .

Bạn chỉ mình chỗ để xem paypal trả lời giải quyết tranh chấp với. Do mới dùng paypal lần đầu nên mình muốn tìm cái gì cũng khó khăn (

 

[cannon]

liên hệ minh nhé có ìno ngay avata đó

 

[JackST18]

Bạn chỉ mình chỗ để xem paypal trả lời giải quyết tranh chấp với. Do mới dùng paypal lần đầu nên mình muốn tìm cái gì cũng khó khăn (

1. Đăng nhập vào PayPal
2. Bấm nút “Resolution Center” trên menu gần phía trên đầu trang.
3. Bấm nút "Resolve" trong cột the Action để xem thông tin bọn Paypal cần.

Trường hợp này là bị khách báo paypal là tài khoản của khách bị hack, bạn không được chuyển hàng, chờ kết quả điều tra của paypal.

Do khách của bạn