Help về Payment trên Neobux

[vietanhphan]

Các bạn ai biết giúp mình với, Chằng là hôm qua có request pay out trên Neobux nhưng khi pay out thì pay pal account không lên tiền và mình cũng đã yêu cầu hỗ trợ từ Neobux. Họ nói "PayPal denied the transfer to your account", vậy tức là

1>paypal từ chối nhận tiền phải không?
2>Làm thế nào để rút tiền đây?

Thanks