Máy chủ linux lỗi hệ điều hành

[VIDGOT]

Mình có thuê một máy chủ và cài đặt centos 7.
Bây giờ máy offline không thể truy cập được bằng SSH.
Liên hệ thì họ nói máy chủ bị lỗi hệ điều hành và không vào được.
Mọi người cho mình hỏi nếu bây giờ caì lại hệ điều hành thì có mất dữ liệu không.
Và có cách nào để không bị mất dữ liệu không ạ?
Ai giúp giải quyết dc vẫn đề này em xin bonus 250$ ạ.
Em không biết nhiều về mấy chủ. XIn cảm ơn

 

[Thulinhdl]

Trên giao diện quản lý thì thường sẽ có reset "nóng". Bác reset rồi ssh lại xem được không. Nếu cài lại HDH thì 100% mất dữ liệu nhé.

Nhân tiện bác có thể hint nhà cung cấp để mọi người cảnh giác hơn trong việc lựa chọn.