Mình có nhờ bạn @Sonah (Skype live:joker_sonah) check out 2 đơn jomashop trong mỗi đơn đều có 1 món ship chậm. Sau đó khi hàng chuyển sang trạng thái in stock, Jomashop có gửi mail báo là không thể charge thẻ để giao hàng nên mình có báo họ cancel 2 món ship chậm trong mỗi đơn để đặt lại đơn khác (Đã phát sinh vài trường hợp như vậy trước đó và mình đều báo Jomashop cancel để bạn Sonah đặt lại hàng nên lần này mình cũng làm vậy). Nhưng đợt này bạn ấy nói tiền chưa được refund lại nên phải đợi refund mới đặt lại (Thật ra chính xác là tiền chỉ đang tạm bị hold trong thẻ của bạn ấy chứ chưa chuyển qua cho Jomashop nên dùng từ refund như bạn ấy là chưa chính xác). Mình có liên hệ với Jomashop để hỗ trợ thì họ báo là liên hệ với ngân hàng chứ Jomashop đã hủy xong giao dịch đó.
Chuyện tiền bị hold thì mình cũng chưa xác minh lại có đúng không nhưng do đã giao dịch với Sonah nhiều lần nên vẫn tin tưởng, nhờ bạn ấy liên hệ với ngân hàng để hỗ trợ và đợi bạn ấy giải quyết dù sau đó mình đã tự mua lại 2 món ship chậm này và cả những món ship chậm khác bằng thẻ của mình đều không xảy ra trường hợp hold tiền như bạn ấy nói, giao dịch rất bình thường, món nào chưa ship thì đều được nhả tiền ra và khi nào có hàng đều được trừ lại một cách dễ dàng khi mình tự mua bằng thẻ của mình.
Chuyện không có gì có đến mấy hôm nay, mình có liên hệ lại bạn Sonah để hỏi bạn tình hình 2 đơn hàng Jomashop trên thì nhận lại được sự im lặng. Tin nhắn lúc đầu bạn ấy còn đọc nhưng không trả lời, đến những tin nhắn sau bạn ấy không thèm đọc. Nên mình nhờ các Mod hỗ trợ giải quyết giúp mình. Xin cảm ơn!
Chuyện tiền bị hold thì mình cũng chưa xác minh lại có đúng không nhưng do đã giao dịch với Sonah nhiều lần nên vẫn tin tưởng, nhờ bạn ấy liên hệ với ngân hàng để hỗ trợ và đợi bạn ấy giải quyết dù sau đó mình đã tự mua lại 2 món ship chậm này và cả những món ship chậm khác bằng thẻ của mình đều không xảy ra trường hợp hold tiền như bạn ấy nói, giao dịch rất bình thường, món nào chưa ship thì đều được nhả tiền ra và khi nào có hàng đều được trừ lại một cách dễ dàng khi mình tự mua bằng thẻ của mình.
Chuyện không có gì có đến mấy hôm nay, mình có liên hệ lại bạn Sonah để hỏi bạn tình hình 2 đơn hàng Jomashop trên thì nhận lại được sự im lặng. Tin nhắn lúc đầu bạn ấy còn đọc nhưng không trả lời, đến những tin nhắn sau bạn ấy không thèm đọc. Nên mình nhờ các Mod hỗ trợ giải quyết giúp mình. Xin cảm ơn!
