Chào Bác!
Em có một trang bán hàng, chỉ bán Key phần mềm thôi.
Trong phân mua hàng đã mô tả rất rõ cho khách là cái phần mềm dùng để làm gì rồi.
Vậy mà cứ khoảng 25 - 30 đơn hàng lại mọc ra 1 vài đơn hàng nó mua sử dụng xong (check được ạ) hôm sau nó tạo dispute đòi lại tiền.
Key phần mềm được trang web gửi qua email tự động, và khi họ sử dụng key có ghi log ip và sử dụng làm gì đầy đủ.
Rồi còn có trường hợp nó thanh toán bằng thẻ rồi sau đó cũng đòi lại tiền với lý do là nó không thực hiện giao dịch ấy.
Tuy nhiên mỗi lần bị dispute em thấy bối rối và chẳng biết làm sao cả toàn refund lại cho nó để khỏi mất thời gian.
Cơ mà bữa nay thấy tỷ lệ bị dispute tăng cao làm em khó chịu quá, đành post lên đây hỏi các bác hướng dẫn cho em giữ miếng cơm cho con cái..
Bác giúp em với ạ. Cảm ơn nhiều!
Em có một trang bán hàng, chỉ bán Key phần mềm thôi.
Trong phân mua hàng đã mô tả rất rõ cho khách là cái phần mềm dùng để làm gì rồi.
Vậy mà cứ khoảng 25 - 30 đơn hàng lại mọc ra 1 vài đơn hàng nó mua sử dụng xong (check được ạ) hôm sau nó tạo dispute đòi lại tiền.
Key phần mềm được trang web gửi qua email tự động, và khi họ sử dụng key có ghi log ip và sử dụng làm gì đầy đủ.
Rồi còn có trường hợp nó thanh toán bằng thẻ rồi sau đó cũng đòi lại tiền với lý do là nó không thực hiện giao dịch ấy.
Tuy nhiên mỗi lần bị dispute em thấy bối rối và chẳng biết làm sao cả toàn refund lại cho nó để khỏi mất thời gian.
Cơ mà bữa nay thấy tỷ lệ bị dispute tăng cao làm em khó chịu quá, đành post lên đây hỏi các bác hướng dẫn cho em giữ miếng cơm cho con cái..
Bác giúp em với ạ. Cảm ơn nhiều!