ko có ai đâu , quyền hạn của tụi nhân viên chăm sóc khác hàng bên Vinaphone chỉ hỏi và trả lời những thứ linh tinh , còn ca nào khó đẻ VD trừ tiền ko lý do ko thể Ktra được sẽ chuyển qua bộ phận kỹ thuật xử lý và sẽ L.lạc lại
còn cái vụ tìm lại tin nhắn của những năm 2013 thì cần phải có quen 1 em nào ở tổng đài CSKH Vinaphone , bảo nó truy cập vào số đấy và check thử coi , những cuộc gọi và những gì tổng đài viên làm đều có 1 bộ phận người ta nghe và xem cách nc và làm việc với KH như thế nào , nếu mà láo , ko đúng trong nguyên tắc xử lý và thẩm quyển của nhân viên tổng đài sẽ được ăn phiếu cuối tháng trừ vào lương cái đấy gọi là phiếu phạt , nhiều lần là đuổi việc , lương bèo lắm chỉ ~4 củ thôi sướng mẹ gì đâu , trả lời liên tục